商管公司:招商中心 VS 運營中心,職能大PK

                                  點擊次數:更新時間:2018-06-27 16:06:31【打印】


                                  商管公司招商中心與運中心的職能

                                   

                                  商管公司——招商中心職責

                                    1、負責制定集團商管公司招商、市場調查、商業規劃等相關管理制度及規范,指導各地商管公司建立招商管理規范并監督執行;

                                    2、負責草擬和提報新建廣場步行街的定位、商業業態規劃、招商政策及租金收益報告;

                                    3、根據集團批準的的商業業態規劃及租金指標,組織制定新項目招商方案、招商計劃及時間進度計劃,對整個招商籌備工作過程進行監督管理,并保障整體招商工作按時、按質完成;

                                    4、根據各相關部門提供的步行街商戶經營數據及意見,對商戶經營情況進行分析,為廣場的商戶調整提供依據;

                                    5、負責指導各地商管公司廣場步行街商鋪調整計劃;審核招商指標并考核完成情況;審核商鋪租賃合同并檢查執行情況;

                                    6、負責各廣場廣告位的招商及招投標管理工作;

                                    7、責對各地商管公司招商人員進行專業培訓和績效考核;

                                    8、負責協助人力資源部對各地商管公司主管以上招商人員的招聘、轉正、晉升、降級等提出意見;

                                    9、負責建立商戶信息數據庫,并進行日常補充、完善、更新;

                                    10、負責次主力店和連鎖品牌商戶的戰略合作商務洽談并簽訂聯盟協議,為項目招商提供商戶資源保障;

                                    11、跟進相關行業發展變化,定期提交行業發展報告,為集團及集團商管公司決策提供信息和建議;

                                    12、組織和推動集團商管公司與招商相關的合同、協議的標準化工作。

                                   

                                  商管公司——營運中心職責

                                    1、負責制定和完善購物中心廣場營運管理的相關管理制度和標準;

                                    2、確保各地商管公司建立營運管理規范并對執行情況進行監督;

                                    3、營運決策信息系統的建立與管理,負責匯總、分析營運數據,根據經營狀況提出招商調整、營銷策劃活動、經營環境改善和提升計劃;

                                    4、開展市場調查與研究,分析和了解市場的發展和廣場的競爭環境;

                                    5、根據內部運營數據的分析和外部環境的調研,明確購物中心廣場的定位,制定業態規劃與品牌組合方案,并實施商鋪和租金調整;

                                    6、營銷策劃管理,參與制定年度營銷策劃方案和計劃,組織和實施營銷策劃活動,進行營銷企劃活動的跟蹤與評估;

                                    7、經營規范的管理,統一廣場的經營規范,提升廣場的經營形象;

                                    8、經營環境管理,確保廣場內外環境的舒適度,提升廣場的凝聚力;

                                    9、客戶關系管理,包括商戶關系和業主關系,建立良好和諧的經營氛圍;

                                    10、顧客服務管理,建立顧客服務體系并監督執行;

                                    11、公共關系管理,包括政府、媒體、社區和周圍社團的關系,構建良好的外部經營環境;

                                    12、人員管理,負責營運人員和營業員的日常管理,負責營運人員相關專業知識、技能和能力的培訓和發展;

                                    13、多種經營的管理,負責多種經營的規劃、預算、招商、日常運營稽核與多種經營商戶信息的維護和管理;

                                   

                                    14、廣告位的經營與管理,負責廣告位的規劃、預算與日常經營,確保廣告經營的整體形象和安全;

                                    15、負責集團相關政策的落實,確保各地商管公司返租租金、扶場金政策正確合理使用;

                                    16、負責新場開業前期營運相關準備,確保新開發廣場正常、順利開業;

                                    17、協同物管、工程、行政等部門進行資產管理,確保廣場的安全、穩定,實現廣場的保值與增值;

                                    18、負責購物中心廣場房屋租金、停車場收入、廣告位租金、物業代理費、代收代繳能源費、多種經營收入等收費管理制度、工作流程、業務標準的制定;

                                    19、負責各地購物中心廣場房屋租金、各項費用標準的核查、執行標準的核查,以及統計匯總工作,定期提供數據報表;

                                    20、負責各地購物中心廣場房屋租金、各項費用繳收計劃的制定,及時向集團財務部編報租金到賬計劃,向集團投資部編報未來年度租金收入預測;

                                    21、協助已轉讓項目的租金收繳工作,負責與業主及其代理人的溝通協調,督導、協調各地商管公司配合受租工作;

                                    22、負責各地購物中心廣場房屋租金、停車場收入、物業管理費指標的制定與考核工作;組織有關收費減免政策的審核工作;

                                    23、負責督導、核查各地商管公司多種經營、廣告位經營的收費管理、合同履行、指標考核工作;

                                    24、負責各地購物中心廣場房屋租金、各項收費的信息收集、整理和綜合分析,評定商家履約情況,定期進行信譽評估,形成分析報告。

                                   

                                  商業地產行業是一門很深的學問。

                                  招商不是你想的接待商戶,喝喝茶......

                                   

                                   

                                  招商營運部:是利潤創造部門,是品牌引進、品牌合作、品牌運營的一線部門,為商家提供服務與管理,從顧問角度提供商戶盈利點及方向調整建議;承擔商業物業保值、增值的主要任。

                                   

                                   

                                   

                                  俗話說】:做招商要懂工程,不然只能做助理。懂CAD,懂圖紙,懂營銷,懂工程,懂消防。熟悉各商業業態物業條件及工程技術要求:建筑面積、樓層凈高、 樓板載荷、 供 配 電、 給 排 水、通訊網絡、空調制冷、排油排煙、店招預留、柱網間距、消防噴淋、消防報警、垂直交通。

                                   

                                   

                                   

                                   

                                  還得懂商圈、懂品牌、懂選址、布局規劃選址、了解項目考察;客流監測、銷售評估;投入產出比分析。

                                   

                                   

                                   

                                   

                                  學習商業地產基礎知識:

                                  商業地產的概念、城市綜合體的定義、購物中心的定義、社區商業與鄰里中心、購物中心與百貨的區別、商業地產開發業態形成及其特點、商業地產建筑定位、商業地產開發八大難關解析、2016-2018年中國購物中心競爭發展、 商業地產對城市發展的影響、城市商圈分析商業地產專業術語(基礎知識)、了解品牌商的開店選址工作、購物中心各業態商鋪交付物業標準  、餐飲業態工程條件參考標準。

                                   

                                   

                                   

                                  還得懂招商專業制度、流程

                                  購物中心招商管理的基本要素、目標品牌的定義、確定方法及落位原則、招商前期組織工作職位及負責內容、招商工作計劃工作計劃內容分類、招商工作流程內容、招商常見問題破解、招商管理、招商團隊管理、市場調研、定位、規劃與步行街商業業態規劃、招商政策及租金方案制定、招商實施、招商宣傳策劃、合同管理、品牌管理、經營過程中的招商管理。

                                   

                                   

                                  向所有在商業地產行業

                                  翻滾打拼的人致敬!

                                  辛苦了!

                                  客服中心
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                                  8:00 - 18:00

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